Konto & Abrechnung

Verwalten Sie Ihr QuickInspect- oder YachtInspect-Konto, Abonnement und Abrechnungsinformationen.

Kontoregistrierung

Ein Konto erstellen

1. QuickInspect oder YachtInspect aus App Store oder Google Play herunterladen oder die Web-App öffnen (app.quickinspect.me bzw. yachtinspect.quickinspect.me)
2. App öffnen
3. Auf Konto erstellen tippen
4. Eingeben:
   • E-Mail-Adresse (wird Ihr Benutzername)
   • Passwort (mindestens 8 Zeichen)
   • Name
   • Land (für regulatorische Compliance und Datenresidenz)
5. E-Mail verifizieren:
   • E-Mail auf Verifizierungslink prüfen
   • Auf Link tippen, um Konto zu verifizieren
   • Zur App zurückkehren und anmelden
6. Abonnementstufe wählen – siehe Abonnementstufen unten; was eine Stufe umfasst, unterscheidet sich je nach App:
   • Free
   • Standard
   • Key User

Probleme bei der Kontoverifizierung

Verifizierungs-E-Mail nicht erhalten?

• Spam-/Junk-Ordner überprüfen
• E-Mail-Adresse korrekt eingegeben überprüfen
• Neue Verifizierungs-E-Mail anfordern: Anmelden → Verifizierung erneut senden
• 5-10 Minuten warten (E-Mails können verzögert sein)

Verifizierungslink abgelaufen?

• Links verfallen nach 24 Stunden
• Neue Verifizierungs-E-Mail anfordern
• Neuen Link sofort verwenden

Kann nicht auf Verifizierungs-E-Mail zugreifen?

• support@quickinspect.me mit Ihrer registrierten E-Mail kontaktieren
• Support kann Ihr Konto manuell verifizieren

Abonnementstufen

QuickInspect und YachtInspect haben dieselben drei Stufen zu denselben Preisen. Was eine Stufe freischaltet, hängt von der App ab, denn die beiden Apps haben unterschiedliche Module.

Free-Stufe

Kosten: Kostenlos

QuickInspect Nur QuickInspect (in Enterprise-Unternehmen als Basic angezeigt)

• ✅ Vorfälle melden, Inspektionen durchführen und Maßnahmen abschließen
• ✅ Toolbox-Gespräche durchführen und zugewiesene Schulungen absolvieren
• ✅ Gefahrstoffe und das KPI-Dashboard ansehen
• ✅ HSE-Support nutzen, Arbeitsfreigaben beantragen und HSE Awards nominieren

Am besten für: Beschäftigte und alle, die an der HSE-Arbeit mitwirken

YachtInspect Nur YachtInspect

• ✅ Grundlegende Befundverwaltung
• ✅ Zugriff auf ein Demo-Projekt
• ✅ Zusammenarbeit im Team
• ❌ KI-Funktionen, Projekte teilen und Priority-Support

Am besten für: Kunden, Stakeholder oder gelegentliche Betrachter

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Standard-Stufe

Kosten: 40 €/Monat

QuickInspect Nur QuickInspect

• ✅ Alles aus Free
• ✅ Inspektionen, Maßnahmen und Gefährdungsbeurteilungen
• ✅ Gefahrstoffmanagement sowie Schulungs- und Kompetenzmanagement
• ✅ KI-Funktionen (Nutzungslimits pro Unternehmen konfigurierbar) und die Fotogalerie

Am besten für: Alle, die die tägliche HSE-Arbeit erledigen

YachtInspect Nur YachtInspect

• ✅ Unbegrenzte Projekte
• ✅ Befundverwaltung sowie klassische Foto- und Befundberichte
• ✅ KI-Funktionen (Nutzungslimits pro Unternehmen konfigurierbar)
• ✅ Projekte teilen und Priority-Support

Am besten für: Einzelne Prüfer, freiberufliche Gutachter, Kleinanwender

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Key-User-Stufe

Kosten: 50 €/Monat

QuickInspect Nur QuickInspect

• ✅ Alles aus Standard, plus:
• ✅ Benutzer einladen, Unternehmenseinstellungen und Vorlagen erstellen
• ✅ Arbeitsfreigaben ausstellen und genehmigen, Gefahrstoffe freigeben
• ✅ Compliance-Berichte (einschließlich des ISO-45001-PDFs) und Attributverwaltung
• ✅ Support-Zugang

YachtInspect Nur YachtInspect

• ✅ Alles aus Standard, plus:
• ✅ Report Designer und Berichtsvorlagen des Unternehmens
• ✅ Teamverwaltung und Benutzer einladen
• ✅ Zugang zur Seite Abrechnung & Abonnement und zu Support-Tickets

Am besten für: Teamleitungen und alle, die das System betreuen

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Enterprise Nur QuickInspect

QuickInspect bietet außerdem einen individuell bepreisten Enterprise-Tarif mit Single Sign-on, SCIM-Provisionierung, Nachunternehmer-Management und Volumenlizenzen. Kontakt: info@quickinspect.me.

Ihr Plan upgraden

Von Free zu Standard oder Key User

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Abonnement
2. Auf Upgraden tippen
3. Stufe auswählen (Standard oder Key User)
4. Zahlungsmethode eingeben:
   • Kreditkarte
   • Lastschrift
   • Rechnung (nur Unternehmenspläne)
5. Überprüfen und bestätigen
6. Upgrade ist sofort — Funktionen schalten sofort frei

Von Standard zu Key User

1. Einstellungen → Abonnement → Auf Key User upgraden
2. Upgrade bestätigen
3. Anteilige Abrechnung — verbleibende Zeit im Standard-Plan wird für Key User gutgeschrieben

Von Einzel- zu Unternehmensplan

1. Einstellungen → Unternehmen → Unternehmen erstellen
2. Unternehmensdetails eingeben
3. Anzahl der benötigten Benutzerplätze auswählen
4. Ihr Einzelabonnement wird in Unternehmensplatz umgewandelt
5. Teammitglieder einladen

Herabstufen Ihres Plans

Von Key User zu Standard

1. Einstellungen → Abonnement → Plan ändern
2. Standard auswählen
3. Herabstufung bestätigen
4. Tritt beim nächsten Abrechnungszyklus in Kraft:
   • Sie behalten Key-User-Funktionen bis aktuelle Periode endet
   • Keine teilweise Rückerstattung für ungenutzte Zeit
   • Bei Verlängerung werden Sie für Standard abgerechnet

Was mit Ihren Daten passiert:

• Berichte bleiben zugänglich (nicht gelöscht)
• KI-Nutzungslimits können sich je nach Unternehmenskonfiguration ändern

Von Standard zu Free

1. Einstellungen → Abonnement → Abonnement kündigen
2. Kündigung bestätigen
3. Tritt am Ende der Abrechnungsperiode in Kraft:
   • Standard-Funktionen behalten bis Abonnement abläuft
   • Dann Herabstufung auf Free-Stufe

Was mit Ihren Daten passiert:

• Bestehende Berichte bleiben in Cloud (schreibgeschützt)
• Kann keine neuen Berichte erstellen oder bestehende bearbeiten
• Kann Berichte anzeigen und exportieren
• KI-Funktionen deaktiviert

Unternehmensplan kündigen

Nur Firmeninhaber:

1. Einstellungen → Unternehmen → Abrechnung → Plan kündigen
2. Wählen Sie, was mit Team passiert:
   • In Einzelpläne umwandeln — Jeder Benutzer behält sein Abonnement (sie werden einzeln abgerechnet)
   • Alle auf Free herabstufen — Alle Benutzer verlieren bezahlte Funktionen
3. Kündigung bestätigen
4. Tritt am Ende der Abrechnungsperiode in Kraft

Was mit Unternehmensdaten passiert:

• Unternehmensvorlagen werden persönliche Vorlagen für Ersteller
• Geteilte Berichte bleiben für alle zugänglich, die Zugriff hatten
• Kollaborationsfunktionen deaktiviert (kann keine neuen Berichte zuweisen oder teilen)

Zahlungsmethoden

Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Kreditkarte
• Lastschrift
• Rechnung (nur Unternehmenspläne)

Zahlungsmethode aktualisieren

1. Einstellungen → Abonnement → Zahlungsmethode
2. Auf Aktualisieren oder Zahlungsmethode ändern tippen
3. Neue Zahlungsdetails eingeben
4. Bestätigen
5. Nächste Abrechnung verwendet neue Zahlungsmethode

Fehlgeschlagene Zahlungen

Was passiert:

1. Zahlungsversuch schlägt am Abrechnungsdatum fehl
2. E-Mail-Benachrichtigung gesendet
3. Wiederholung nach 3 Tagen
4. Wiederholung nach 7 Tagen
5. Falls immer noch fehlschlägt, Abonnement pausiert

Wenn Abonnement pausiert ist:

• KI-Funktionen deaktiviert
• Berichtserstellung eingeschränkt
• Cloud-Synchronisierung pausiert
• Kann bestehende Berichte weiterhin anzeigen

Zur Reaktivierung:

1. Zahlungsmethode aktualisieren
2. Ausstehenden Betrag begleichen
3. Funktionen sofort wiederherstellen

Abrechnung und Rechnungen

Abrechnungszyklus

• Abgerechnet am gleichen Datum jeden Monat
• Beispiel: Abonnement am 15. Jan → Nächste Rechnung 15. Feb

Rechnungen anzeigen

1. Einstellungen → Abonnement → Abrechnungsverlauf
2. Alle früheren Rechnungen sehen mit:
   • Datum
   • Betrag
   • Zahlungsmethode
   • Rechnungsnummer
3. Auf Rechnung tippen um:
   • Details anzeigen
   • PDF herunterladen
   • An Buchhaltung per E-Mail senden

Abrechnungsinformationen aktualisieren

Für Rechnungen und Belege:

1. Einstellungen → Abonnement → Abrechnungsinformationen
2. Aktualisieren:
   • Unternehmensname
   • USt-IdNr/Steuernummer
   • Rechnungsadresse
   • Zusätzliche E-Mail für Rechnungen
3. Änderungen speichern
4. Zukünftige Rechnungen verwenden aktualisierte Informationen

Frühere Rechnungen können nicht geändert werden. Wenn Sie eine korrigierte Rechnung benötigen, support@quickinspect.me kontaktieren mit:

• Rechnungsnummer
• Korrekte Informationen
• Grund für Korrektur

Steuern und MwSt.

EU-Kunden:

• MwSt. basierend auf Ihrem Land berechnet
• Gültige USt-IdNr angeben für Reverse-Charge (nur B2B)
• Rechnungen zeigen MwSt. separat

Teammitglieder verwalten (Unternehmenskonten)

Benutzer hinzufügen

Nur Firmeninhaber:

1. Einstellungen → Unternehmen → Teammitglieder
2. Auf Mitglied einladen tippen
3. E-Mail eingeben und Rolle auswählen
4. Einladung senden
5. Benutzer akzeptiert und tritt Unternehmen bei
6. Abrechnung passt sich automatisch für neuen Platz an

Benutzer entfernen

Nur Firmeninhaber:

1. Teammitglieder → Benutzer auswählen
2. Auf Aus Unternehmen entfernen tippen
3. Wählen:
   • Deaktivieren — Benutzer verliert Zugriff, Platz verfügbar für Neuzuweisung
   • Löschen — Benutzerdaten gelöscht (kann nicht rückgängig gemacht werden)
4. Entfernung bestätigen

Benutzerrollen ändern

Nur Firmeninhaber:

1. Teammitglieder → Benutzer auswählen
2. Auf Rolle ändern tippen
3. Neue Rolle auswählen (Key User, Standard, Free)
4. Bestätigen

Abrechnung:

• Free-Rollen-Benutzer zählen nicht zum Platzlimit
• Änderung von Standard zu Key User hat keine Auswirkung auf Abrechnung (beide zählen als bezahlte Plätze)

Kontolöschung und Datenaufbewahrung

Ihr Konto löschen

1. Einstellungen → Konto → Konto löschen
2. Datenaufbewahrungsrichtlinie lesen
3. Datenbehandlung wählen:
   • Alle Daten sofort löschen — Berichte, Fotos, Vorlagen innerhalb von 24 Stunden dauerhaft gelöscht
   • 30 Tage aufbewahren — Daten nach 30 Tagen gelöscht (kann Konto während dieser Zeit reaktivieren)
4. Passwort eingeben zur Bestätigung
5. Auf Konto löschen tippen

Was passiert:

• Abonnement sofort gekündigt (keine Rückerstattung für ungenutzte Zeit)
• Zugriff innerhalb 1 Stunde widerrufen
• Daten gemäß Ihrer Wahl gelöscht
• E-Mail-Bestätigung gesendet

Reaktivierung innerhalb 30-Tage-Fenster:

• Mit gleicher E-Mail und Passwort anmelden
• Konto und Daten wiederhergestellt
• Muss Abonnement neu starten, um Berichte zu erstellen

Daten nach Kündigung (ohne Löschung)

Wenn Sie Abonnement kündigen, aber Konto nicht löschen:

• Berichte: Bleiben unbegrenzt in Cloud (schreibgeschützt)
• Fotos: In Cloud-Speicherzuteilung gespeichert
• Vorlagen: Persönliche Vorlagen bleiben, können exportiert werden
• Konto: Kann sich jederzeit anmelden, um Daten anzuzeigen oder zu exportieren

DSGVO-Datenexport

EU-Benutzer können vollständigen Datenexport anfordern:

1. Einstellungen → Datenschutz → Meine Daten exportieren
2. Anfrage bestätigen
3. Download-Link innerhalb von 48 Stunden erhalten
4. ZIP-Datei herunterladen mit:
   • Alle Berichte (JSON und PDF)
   • Alle Fotos (Originalauflösung)
   • Kontoinformationen
   • Nutzungsprotokolle
   • Vorlagen

Abrechnungssupport

Häufige Abrechnungsfragen

Wann werde ich abgerechnet?

• Abonnement verlängert sich automatisch am Abrechnungsdatum
• Neue Abonnements sofort abgerechnet

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

• Es sind keine Rückerstattungen für Abonnements verfügbar
• Kontaktieren Sie support@quickinspect.me bei Abrechnungsfragen

Kann ich mein Abonnement pausieren?

• Keine Pausenoption
• Kündigen und später erneut abonnieren
• Daten bleiben während der Lücke zugänglich (Free-Stufen-Zugriff)

Abrechnungssupport kontaktieren

Für Abrechnungsprobleme:

• E-Mail: support@quickinspect.me
• Einschließen:
  • Konto-E-Mail
  • Rechnungsnummer (falls zutreffend)
  • Problembeschreibung