Konto & Abrechnung
Verwalten Sie Ihr QuickInspect- oder YachtInspect-Konto, Abonnement und Abrechnungsinformationen.
Kontoregistrierung
Ein Konto erstellen
- QuickInspect oder YachtInspect aus App Store oder Google Play herunterladen
- App oeffnen
- Auf Konto erstellen tippen
- Eingeben:
- E-Mail-Adresse (wird Ihr Benutzername)
- Passwort (mindestens 8 Zeichen)
- Name
- Land (fuer regulatorische Compliance und Datenresidenz)
- E-Mail verifizieren:
- E-Mail auf Verifizierungslink pruefen
- Auf Link tippen, um Konto zu verifizieren
- Zur App zurueckkehren und anmelden
- Abonnementstufe waehlen:
- Free (nur Ansichtszugriff)
- Standard (volle Funktionen)
- Key User (erweiterte Funktionen, Zugang zur Abrechnung)
Probleme bei der Kontoverifizierung
Verifizierungs-E-Mail nicht erhalten?
- Spam-/Junk-Ordner ueberpruefen
- E-Mail-Adresse korrekt eingegeben ueberpruefen
- Neue Verifizierungs-E-Mail anfordern: Anmelden → Verifizierung erneut senden
- 5-10 Minuten warten (E-Mails koennen verzoegert sein)
Verifizierungslink abgelaufen?
- Links verfallen nach 24 Stunden
- Neue Verifizierungs-E-Mail anfordern
- Neuen Link sofort verwenden
Kann nicht auf Verifizierungs-E-Mail zugreifen?
- support@quickinspect.me mit Ihrer registrierten E-Mail kontaktieren
- Support kann Ihr Konto manuell verifizieren
Abonnementstufen
Free-Stufe
Was enthalten ist:
- Mit Ihnen geteilte Berichte anzeigen
- PDFs exportieren
- Nur-Lese-Zugriff auf Unternehmensvorlagen
Was nicht enthalten ist:
- ❌ Berichte erstellen oder bearbeiten
- ❌ KI-Funktionen
- ❌ Cloud-Speicher fuer eigene Berichte
- ❌ Foto-Upload
Am besten fuer: Kunden, Stakeholder oder gelegentliche Betrachter
Kosten: Kostenlos
Standard-Stufe
Was enthalten ist:
- ✅ Unbegrenzte Berichte erstellen
- ✅ Vollstaendiger WYSIWYG-Berichtsdesigner
- ✅ Fotodokumentation und Bildtabellen
- ✅ PDF-Export mit Anpassung
- ✅ Cloud-Synchronisierung ueber Geraete
- ✅ Persoenliche Vorlagen
- ✅ KI-Funktionen (Nutzungslimits pro Unternehmen konfigurierbar)
- ✅ E-Mail-Support
Am besten fuer: Einzelne Pruefer, freiberufliche Gutachter, Kleinanwender
Kosten: 40 €/Monat
Key-User-Stufe
Was enthalten ist:
- ✅ Alles in Standard, plus:
- ✅ Erweiterte PDF-Anpassung
- ✅ Excel-Export fuer Befunddaten
- ✅ Zugang zu Abonnement- & Abrechnungseinstellungen
- ✅ E-Mail-Support
Am besten fuer: Professionelle Pruefer, Gutachter, Teamleiter
Kosten: 50 €/Monat
Ihr Plan upgraden
Von Free zu Standard oder Key User
- Gehen Sie zu Einstellungen → Abonnement
- Auf Upgraden tippen
- Stufe auswaehlen (Standard oder Key User)
- Zahlungsmethode eingeben:
- Kreditkarte
- Lastschrift
- Rechnung (nur Unternehmensplaene)
- Ueberpruefen und bestaetigen
- Upgrade ist sofort — Funktionen schalten sofort frei
Von Standard zu Key User
- Einstellungen → Abonnement → Auf Key User upgraden
- Upgrade bestaetigen
- Anteilige Abrechnung — verbleibende Zeit im Standard-Plan wird fuer Key User gutgeschrieben
Von Einzel- zu Unternehmensplan
- Einstellungen → Unternehmen → Unternehmen erstellen
- Unternehmensdetails eingeben
- Anzahl der benoetigten Benutzerplaetze auswaehlen
- Ihr Einzelabonnement wird in Unternehmensplatz umgewandelt
- Teammitglieder einladen
Herabstufen Ihres Plans
Von Key User zu Standard
- Einstellungen → Abonnement → Plan aendern
- Standard auswaehlen
- Herabstufung bestaetigen
- Tritt beim naechsten Abrechnungszyklus in Kraft:
- Sie behalten Key-User-Funktionen bis aktuelle Periode endet
- Keine teilweise Rueckerstattung fuer ungenutzte Zeit
- Bei Verlaengerung werden Sie fuer Standard abgerechnet
Was mit Ihren Daten passiert:
- Berichte bleiben zugaenglich (nicht geloescht)
- KI-Nutzungslimits koennen sich je nach Unternehmenskonfiguration aendern
Von Standard zu Free
- Einstellungen → Abonnement → Abonnement kuendigen
- Kuendigung bestaetigen
- Tritt am Ende der Abrechnungsperiode in Kraft:
- Standard-Funktionen behalten bis Abonnement ablaeuft
- Dann Herabstufung auf Free-Stufe
Was mit Ihren Daten passiert:
- Bestehende Berichte bleiben in Cloud (schreibgeschuetzt)
- Kann keine neuen Berichte erstellen oder bestehende bearbeiten
- Kann Berichte anzeigen und exportieren
- KI-Funktionen deaktiviert
Unternehmensplan kuendigen
Nur Admin:
- Einstellungen → Unternehmen → Abrechnung → Plan kuendigen
- Waehlen Sie, was mit Team passiert:
- In Einzelplaene umwandeln — Jeder Benutzer behaelt sein Abonnement (sie werden einzeln abgerechnet)
- Alle auf Free herabstufen — Alle Benutzer verlieren bezahlte Funktionen
- Kuendigung bestaetigen
- Tritt am Ende der Abrechnungsperiode in Kraft
Was mit Unternehmensdaten passiert:
- Unternehmensvorlagen werden persoenliche Vorlagen fuer Ersteller
- Geteilte Berichte bleiben fuer alle zugaenglich, die Zugriff hatten
- Kollaborationsfunktionen deaktiviert (kann keine neuen Berichte zuweisen oder teilen)
Zahlungsmethoden
Akzeptierte Zahlungsmethoden
- Kreditkarte
- Lastschrift
- Rechnung (nur Unternehmensplaene)
Zahlungsmethode aktualisieren
- Einstellungen → Abonnement → Zahlungsmethode
- Auf Aktualisieren oder Zahlungsmethode aendern tippen
- Neue Zahlungsdetails eingeben
- Bestaetigen
- Naechste Abrechnung verwendet neue Zahlungsmethode
Fehlgeschlagene Zahlungen
Was passiert:
- Zahlungsversuch schlaegt am Abrechnungsdatum fehl
- E-Mail-Benachrichtigung gesendet
- Wiederholung nach 3 Tagen
- Wiederholung nach 7 Tagen
- Falls immer noch fehlschlaegt, Abonnement pausiert
Wenn Abonnement pausiert ist:
- KI-Funktionen deaktiviert
- Berichtserstellung eingeschraenkt
- Cloud-Synchronisierung pausiert
- Kann bestehende Berichte weiterhin anzeigen
Zur Reaktivierung:
- Zahlungsmethode aktualisieren
- Ausstehenden Betrag begleichen
- Funktionen sofort wiederherstellen
Abrechnung und Rechnungen
Abrechnungszyklus
- Abgerechnet am gleichen Datum jeden Monat
- Beispiel: Abonnement am 15. Jan → Naechste Rechnung 15. Feb
Rechnungen anzeigen
- Einstellungen → Abonnement → Abrechnungsverlauf
- Alle frueheren Rechnungen sehen mit:
- Datum
- Betrag
- Zahlungsmethode
- Rechnungsnummer
- Auf Rechnung tippen um:
- Details anzeigen
- PDF herunterladen
- An Buchhaltung per E-Mail senden
Abrechnungsinformationen aktualisieren
Fuer Rechnungen und Belege:
- Einstellungen → Abonnement → Abrechnungsinformationen
- Aktualisieren:
- Unternehmensname
- USt-IdNr/Steuernummer
- Rechnungsadresse
- Zusaetzliche E-Mail fuer Rechnungen
- Aenderungen speichern
- Zukuenftige Rechnungen verwenden aktualisierte Informationen
Fruehere Rechnungen koennen nicht geaendert werden. Wenn Sie eine korrigierte Rechnung benoetigen, support@quickinspect.me kontaktieren mit:
- Rechnungsnummer
- Korrekte Informationen
- Grund fuer Korrektur
Steuern und MwSt.
EU-Kunden:
- MwSt. basierend auf Ihrem Land berechnet
- Gueltige USt-IdNr angeben fuer Reverse-Charge (nur B2B)
- Rechnungen zeigen MwSt. separat
Teammitglieder verwalten (Unternehmenskonten)
Benutzer hinzufuegen
Nur Admin:
- Einstellungen → Unternehmen → Teammitglieder
- Auf Mitglied einladen tippen
- E-Mail eingeben und Rolle auswaehlen
- Einladung senden
- Benutzer akzeptiert und tritt Unternehmen bei
- Abrechnung passt sich automatisch fuer neuen Platz an
Benutzer entfernen
Nur Admin:
- Teammitglieder → Benutzer auswaehlen
- Auf Aus Unternehmen entfernen tippen
- Waehlen:
- Deaktivieren — Benutzer verliert Zugriff, Platz verfuegbar fuer Neuzuweisung
- Loeschen — Benutzerdaten geloescht (kann nicht rueckgaengig gemacht werden)
- Entfernung bestaetigen
Benutzerrollen aendern
Nur Admin:
- Teammitglieder → Benutzer auswaehlen
- Auf Rolle aendern tippen
- Neue Rolle auswaehlen (Admin, KeyUser, Standard, Free)
- Bestaetigen
Abrechnung:
- Free-Rollen-Benutzer zaehlen nicht zum Platzlimit
- Aenderung von Standard zu KeyUser oder Admin hat keine Auswirkung auf Abrechnung (alle zaehlen als bezahlte Plaetze)
Kontoloeschung und Datenaufbewahrung
Ihr Konto loeschen
- Einstellungen → Konto → Konto loeschen
- Datenaufbewahrungsrichtlinie lesen
- Datenbehandlung waehlen:
- Alle Daten sofort loeschen — Berichte, Fotos, Vorlagen innerhalb von 24 Stunden dauerhaft geloescht
- 30 Tage aufbewahren — Daten nach 30 Tagen geloescht (kann Konto waehrend dieser Zeit reaktivieren)
- Passwort eingeben zur Bestaetigung
- Auf Konto loeschen tippen
Was passiert:
- Abonnement sofort gekuendigt (keine Rueckerstattung fuer ungenutzte Zeit)
- Zugriff innerhalb 1 Stunde widerrufen
- Daten gemaess Ihrer Wahl geloescht
- E-Mail-Bestaetigung gesendet
Reaktivierung innerhalb 30-Tage-Fenster:
- Mit gleicher E-Mail und Passwort anmelden
- Konto und Daten wiederhergestellt
- Muss Abonnement neu starten, um Berichte zu erstellen
Daten nach Kuendigung (ohne Loeschung)
Wenn Sie Abonnement kuendigen, aber Konto nicht loeschen:
- Berichte: Bleiben unbegrenzt in Cloud (schreibgeschuetzt)
- Fotos: In Cloud-Speicherzuteilung gespeichert
- Vorlagen: Persoenliche Vorlagen bleiben, koennen exportiert werden
- Konto: Kann sich jederzeit anmelden, um Daten anzuzeigen oder zu exportieren
DSGVO-Datenexport
EU-Benutzer koennen vollstaendigen Datenexport anfordern:
- Einstellungen → Datenschutz → Meine Daten exportieren
- Anfrage bestaetigen
- Download-Link innerhalb von 48 Stunden erhalten
- ZIP-Datei herunterladen mit:
- Alle Berichte (JSON und PDF)
- Alle Fotos (Originalaufloesung)
- Kontoinformationen
- Nutzungsprotokolle
- Vorlagen
Abrechnungssupport
Haeufige Abrechnungsfragen
Wann werde ich abgerechnet?
- Abonnement verlaengert sich automatisch am Abrechnungsdatum
- Neue Abonnements sofort abgerechnet
Kann ich eine Rueckerstattung erhalten?
- Es sind keine Rueckerstattungen fuer Abonnements verfuegbar
- Kontaktieren Sie support@quickinspect.me bei Abrechnungsfragen
Kann ich mein Abonnement pausieren?
- Keine Pausenoption
- Kuendigen und spaeter erneut abonnieren
- Daten bleiben waehrend der Luecke zugaenglich (Free-Stufen-Zugriff)
Abrechnungssupport kontaktieren
Fuer Abrechnungsprobleme:
- E-Mail: support@quickinspect.me
- Einschliessen:
- Konto-E-Mail
- Rechnungsnummer (falls zutreffend)
- Problembeschreibung